Muster Stellenanzeige Automobil-Serviceberater (m/w/d) + Stellenbeschreibung

Über uns

Als erfahrenes Unternehmen in der Automobilbranche ist es uns wichtig, unseren Kunden einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Daher suchen wir aktuell einen engagierten Kfz Serviceberater, der unser Team ergänzt und unsere Kunden fachkundig und freundlich betreut. Wir haben uns als Ziel gesetzt, auch in Zukunft unsere Position in der Branche zu stärken und weiterhin hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Unsere Mitarbeiter sind dabei das Herzstück unseres Unternehmens und profitieren von einer angenehmen Unternehmenskultur. Wir legen Wert auf offene Kommunikation und fördern die individuellen Stärken und Talente unserer Mitarbeiter. Werde Teil unseres dynamischen Teams als Automobil-Serviceberater/in und unterstütze uns dabei, unser Ziel zu erreichen!

Stellenbeschreibung: Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns

Als Kfz Serviceberater/in sind Ihre Aufgaben vielfältig und umfassen unter anderem:

• Empfang und Beratung von Kunden in allen servicetechnischen Fragen
• Diagnose von Störungen an Kraftfahrzeugen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
• Planung von Werkstattterminen
• Bestellung von Ersatzteilen und Organisation der Lieferung zum Werkstatttermin
• Erklärung der geleisteten Arbeiten anhand der Werkstattrechnung
• Beratung von Kunden beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Vermittlung von Kfz-Versicherungsabschlüssen
• Aufnahme von Schäden nach Unfällen oder Sachbeschädigungen
• Kontaktaufnahme mit Versicherungen und ggf. Beauftragung von Gutachtern
• Entgegennahme von Kundenreklamationen
• Bearbeitung von Garantie- oder Kulanzfällen

Ein erfolgreiches Bewerberprofil für die Stelle als Kfz Serviceberater/in zeichnet sich durch eine hohe Kundenorientierung, technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit aus. Außerdem sollten Sie bereits Erfahrungen im Automobil-Servicebereich sammeln können und idealerweise eine Ausbildung im Kfz-Bereich absolviert haben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Profil

Als Kfz Serviceberater/in sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um Reparaturen, Wartung oder technische Fragen rund um ihr Fahrzeug geht. Zu Ihren Aufgaben gehört es, den Kunden individuell zu beraten, Angebote zu erstellen und die Reparaturarbeiten in der Werkstatt zu koordinieren. Aktive Kundenbetreuung ist dabei ebenso wichtig wie eine hohe Fachkompetenz und Kundenorientierung.

Ein passendes Bewerberprofil für diese Position umfasst folgende Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation im Kfz-Bereich
• Fundierte Kenntnisse rund um die Fahrzeugtechnik sowie Erfahrung in der Werkstattpraxis
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Service- und Dienstleistungsorientierung, um Kundenwünsche bestmöglich zu erfüllen
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Organisations- und Koordinationsgeschick, um Arbeitsabläufe in der Werkstatt zu optimieren
• Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse, um Angebote zu erstellen und Datenbanken zu pflegen

Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich mitbringen und Freude am Umgang mit Kunden haben, dann sind Sie als Kfz Serviceberater/in genau richtig und sollten unbedingt weiterlesen.

Diese Benefits erwarten Sie bei uns

Als Kfz Serviceberater/in bei uns profitieren Sie von zahlreichen Benefits, die wir Ihnen bieten. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl und geschätzt fühlen, denn nur so können wir gemeinsam erfolgreich sein.

Folgende Benefits erwarten Sie bei uns:

• Attraktive Vergütung inklusive Bonusmöglichkeiten
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und Eigenverantwortung in Ihrem Aufgabenbereich als Kfz Serviceberater/in
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um auf dem neuesten Stand zu bleiben
• Moderne Arbeitsbedingungen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, um Ihre Fitness und Gesundheit zu fördern
• Kostenfreie Parkplätze sowie gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Mitarbeiterangebote wie Sonderkonditionen für Autokauf oder Reisen

Als Kfz Serviceberater/in haben Sie eine wichtige Rolle für unser Unternehmen. Mit unseren Benefits möchten wir dafür sorgen, dass Sie motiviert sind und Ihre Arbeit gerne tun. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Verdienstmöglichkeiten bei uns

Als Kfz Serviceberater werden Sie in unserem Unternehmen eine vielfältige Tätigkeit ausüben und ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden sein. Neben der technischen Expertise in Bezug auf die Fahrzeuge, stehen Sie unseren Kunden beratend zur Seite und betreuen Aufträge von der Annahme bis zur Abwicklung. Wir bieten Ihnen eine lukrative tarifliche Bruttogrundvergütung in einem Bereich von € 3.590 bis € 3.755 pro Monat. Mit Ihrem Engagement und Ihrer Arbeitsleistung haben Sie die Möglichkeit, diese Vergütung durch leistungsabhängige Zusatzvergütungen zu steigern. Wir setzen auf eine transparente und faire Vergütung unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen damit eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen. Wenn Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kfz verfügen und Freude im Umgang mit Menschen haben, sind Sie bei uns genau richtig! Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind!

Ihr Arbeitsort

Als Automobil-Serviceberater/in haben Sie verschiedene Arbeitsorte zur Auswahl:

• am Kundenschalter: Hier stehen Sie im direkten Kundenkontakt und beraten die Kunden zu den Leistungen und Reparaturen des Betriebs. Sie geben Auskunft über Preise und klären Fragen rund um den Service. Außerdem nehmen Sie Aufträge entgegen und planen den Werkstatttermin.
• im Verkaufsraum: Hier geht es primär um den Verkauf von Zubehör und Ersatzteilen. Sie beraten Kunden bei der Auswahl von passendem Zubehör und übernehmen Abrechnungen und Bestellungen.
• in Büroräumen: Hier arbeiten Sie vor allem am Computer und verwalten Daten, beispielsweise Kunden- und Auftragsdaten. Außerdem koordinieren Sie Termine und nehmen Anrufe entgegen.
• in der Werkstatt: Hier sind Sie direkt an der Arbeit an den Fahrzeugen beteiligt. Sie prüfen Fahrzeuge auf ihre Verkehrssicherheit, führen Reparaturen und Wartungsarbeiten durch und halten die Werkstatt auf dem gewünschten Qualitätsniveau.

Als Serviceberater/in müssen Sie flexibel und vielseitig einsetzbar sein. Je nach Bedarf des Unternehmens können Sie an verschiedenen Stellen eingesetzt werden und so Ihr Arbeitsumfeld variieren. Dabei ist jedoch immer der direkte Kundenkontakt von großer Bedeutung, da Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Betrieb darstellen.