Muster Stellenanzeige Gästebetreuer (m/w/d) + Stellenbeschreibung

Über uns

Unser Unternehmen ist ein erfolgreiches Touristikunternehmen mit jahrelanger Erfahrung in der Branche und einem hervorragenden Ruf in der Gästebetreuung. Wir beschäftigen derzeit über 500 Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen und legen großen Wert auf eine offene und freundliche Unternehmenskultur. Unser Ziel ist es, unseren Gästen professionelle Betreuung und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, das kein anderer Anbieter auf dem Markt bieten kann. Deshalb suchen wir motivierte und engagierte Gästebetreuer, die unser Team bereichern und unseren hohen Standards entsprechen. Wir bieten eine Vielzahl an Produkten und Dienstleistungen wie geführte Stadtrundfahrten, Aktivurlaube und VIP-Service, um nur einige zu nennen. Unsere Gästebetreuer sind der Kern unseres Erfolgs und haben eine wichtige Rolle in unserem Unternehmen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unsere Gäste glücklich zu machen!

Stellenbeschreibung: Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns

Als Gästebetreuer/in sind Ihre Aufgaben unter anderem:

• Erteilen von Auskünften über Veranstaltungen, Sport- und Spielmöglichkeiten oder andere Aktivitäten im Hotel
• Durchführen von Informationsveranstaltungen oder Hotelsprechstunden
• Organisation von Ausflügen, Gästetransfers und Fahrzeugvermietung
• Nachgehen von Gästebeschwerden und Problemlösung
• Zielgruppengerechte Planung und Organisation von Freizeit- und Ferienangeboten im Bereich Cluburlaub
• Durchführung von abwechslungsreichem Programm mit Ausflügen, sportlichen Aktivitäten, kreativen Angeboten, Shows und Wettbewerben
• Motivation der Urlauber zum Mitmachen durch Vorleben und persönliches Engagement als Moderator/in, Schauspieler/in, Sänger/in, Choreograf/in oder Fitnesstrainer/in

Als Gästebetreuer/in sind Sie das Gesicht des Hotels für die Gäste und sorgen für einen unvergesslichen Aufenthalt. Durch Ihre freundliche und serviceorientierte Art tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Profil

Für unsere Ferienanlage in den Bergen suchen wir eine motivierte und freundliche Persönlichkeit als Gästebetreuer/in. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung unserer Gäste und die Organisation von Freizeitaktivitäten. Dazu sollten Sie über folgende Eigenschaften verfügen:

• Erfahrungen in der Gästebetreuung
• Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
• Freundlichkeit im Umgang mit Gästen
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Kenntnisse im Bereich Freizeitaktivitäten
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Belastbarkeit und Stressresistenz

Als Gästebetreuer/in sind Sie das Gesicht unserer Ferienanlage. Sie sollten ein offenes und freundliches Naturell besitzen, um unsere Gäste optimal betreuen zu können. Zudem ist es wichtig, dass Sie organisatorisches Talent besitzen und in der Lage sind, Aktivitäten zu planen und zu koordinieren. Eine zielgerichtete und stressresistente Arbeitsweise ist unabdingbar. Wenn Sie dazu noch Erfahrungen in der Gästebetreuung haben und sich gerne in einem engagierten Team einbringen möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Diese Benefits erwarten Sie bei uns

Als Gästebetreuer/in in unserem Unternehmen genießen Sie zahlreiche Benefits, die Ihre Arbeit bei uns nicht nur angenehmer, sondern auch attraktiver machen. Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld zu bieten, das viel Raum für persönliche und berufliche Entfaltung lässt.

Als Gastgeber/in im direkten Kontakt mit unseren Gästen haben Sie bei uns folgende Benefits:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Gästebetreuung
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten im Umgang mit Gästen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und gut ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
• Die Option auf flexible Arbeitszeiten und Teilzeitbeschäftigung
• Ein attraktives Vergütungspaket sowie betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte auf unser umfangreiches Angebot von Freizeit- und Kulturaktivitäten
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und -verpflegung
• Firmenevents und Jahresfeiern, bei denen Sie unsere Gästebetreuerrolle auf eine andere Art und Weise erleben können.

Als Gästebetreuer/in sind Sie bei uns nicht nur eine wichtige Stütze im Gästemanagement, sondern auch ein wertvolles Mitglied unseres Teams. Mit unseren Benefits möchten wir Ihnen als Mitarbeiter und Unterstützer unserer Gäste ein Arbeitsumfeld bieten, das geprägt ist von Wertschätzung, Unterstützung und Wohlbefinden.

Ihre Verdienstmöglichkeiten bei uns

Als Gästebetreuer/in erwarten Sie bei uns abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem gastfreundlichen Arbeitsumfeld. Uns ist es wichtig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und Ihr Engagement und Können honoriert werden.

Die tarifliche Bruttogrundvergütung für diese Position beträgt zwischen € 2.457 und € 2.700 im Monat. Wir bieten jedoch auch attraktive Zusatzleistungen wie beispielsweise Sonderzahlungen und Fortbildungsmöglichkeiten an.

Wir sind uns bewusst, dass wir auf Ihre fachliche Expertise und Ihr Engagement angewiesen sind, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Aus diesem Grund legen wir großen Wert darauf, Gastgeber und Gäste bestmöglich zusammenzubringen und ein angenehmes Arbeitsklima zu schaffen.

Wenn Sie eine Karriere als Gästebetreuer/in anstreben und bereit sind, Ihre Leidenschaft für Menschen und ihr Wohlbefinden aufs Neue zu entfachen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihr Arbeitsort

Als Gästebetreuer/in haben Sie die Herausforderung, unseren Gästen jederzeit als freundliche und kompetente Ansprechperson zur Verfügung zu stehen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie an verschiedenen Orten innerhalb unseres Hotels aktiv sind. Zu Ihren Arbeitsorten gehören unter anderem:

• Hotellobbys: Hier heißen Sie unsere Gäste herzlich willkommen und unterstützen sie bei Fragen und Anliegen. Außerdem übernehmen Sie Aufgaben wie die Gäste-Anmeldung, das Ein- und Auschecken sowie die Organisation von Transfers und Ausflügen.
• Büroräume: In unseren Büroräumen kümmern Sie sich um die organisatorischen Belange und behalten den Überblick über die Gästeanfragen und -buchungen. Sie sind für die Erstellung von Angeboten und Reservierungen zuständig und beantworten E-Mails und Telefonate.
• Veranstaltungsräume: Als Gästebetreuer/in begleiten Sie unsere Gäste auch auf Veranstaltungen wie Meetings, Seminaren oder Festlichkeiten. Hier sind Sie für die Betreuung und Koordination der Veranstaltungsteilnehmer/innen verantwortlich.
• Außenanlagen: In unseren schön gestalteten Außenanlagen sind Sie für die Betreuung der Gäste im Bereich Pool, Strand oder Terrasse zuständig. Hier sind Sie für das Bestellen von Liegestühlen, Sonnenschirmen und Getränken verantwortlich und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Insbesondere in der Sommerzeit sind die Arbeitsbedingungen im Freien auch bei hohen Temperaturen durchaus anspruchsvoll. Wenn Sie jedoch Freude daran haben, mit Menschen zusammenzuarbeiten und sich gerne flexibel auf unterschiedliche Arbeitsorte einstellen, sind Sie als Gästebetreuer/in bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!