Muster Stellenanzeige Innendienstleiter (m/w/d) + Stellenbeschreibung

Über uns

Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Dienstleistungsbranche mit einer äußerst sympathischen Unternehmenskultur. Als Innendienstleiter/in bei uns haben Sie die Chance, nicht nur Ihre Führungskompetenzen, sondern auch Ihre Innovationsfreude und Kreativität unter Beweis zu stellen.

Bereits seit mehr als 20 Jahren bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität an. Durch unsere starke Marktposition haben wir uns zu einem führenden Unternehmen in unserer Branche entwickelt. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und stärken unsere Mitarbeiter durch individuelle Schulungen und Trainings.

Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Teamspirit, Schnelligkeit und Leidenschaft für unseren Beruf aus. Unser Ziel ist es, unsere Kunden durch eine perfekte Dienstleistungsorientierung zu überzeugen. Dabei setzen wir auf eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen, um innovative Lösungen zu schaffen.

Werden Sie ein Teil unseres erfolgreichen Teams als Innendienstleiter/in und tragen Sie dazu bei, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden herausragende Produkte und Leistungen anzubieten.

Stellenbeschreibung: Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns

Als Innendienstleiter/in sind Ihre Aufgaben:

• Organisation und Optimierung betrieblicher Arbeitsprozesse in verschiedenen Bereichen (z.B. Einkauf, Vertrieb)
• Planung des Personaleinsatzes und Aufgabenzuteilung an Mitarbeiter/innen
• Führung und Motivation von Mitarbeiter/innen
• Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens bzw. der Behörde
• Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen
• Unterstützung und Führung von Außendienstmitarbeiter/innen
• Betreuung von Kunden, Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reklamationen
• Marktbeobachtung und Analyse von Kundenverhalten zur Entwicklung von Marketingstrategien
• Kaufmännische Aufgaben wie Kostenrechnung, Kalkulation und Controlling

Als Innendienstleiter/in tragen Sie damit maßgeblich zum reibungslosen Ablauf der betrieblichen Vorgänge bei und tragen zur erfolgreichen Unternehmensentwicklung bei. Dabei sollten Sie über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Führungskompetenz sowie gute kommunikative Fähigkeiten verfügen.

Ihr Profil

Das Bewerberprofil für eine/einen Innendienstleiter/in sollte folgende Qualifikationen und Fähigkeiten aufweisen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder einem ähnlichen Feld
• Fundierte Berufserfahrung im Innendienst eines Unternehmens
• Führungsqualitäten, um das Team zu motivieren und zu führen
• Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten für den Kontakt mit Kunden und Kollegen
• Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Effektiver Umgang mit gängiger Bürosoftware und IT-Tools
• Degradierung von Entscheidungen in alltäglichen und auch kritischen Situationen.
• Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
• Gewissenhafte Arbeitsweise und Stressresistenz

Als Innendienstleiter/in sind Sie für das Management und die Koordination eines Teams von Kundenberatern zuständig. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des täglichen Geschäfts verantwortlich und sorgen für eine optimale Ve rtriebsorganisation im Innendienst. Sie überwachen die Leistung der Mitarbeiter, setzen Ziele für das Team und implementieren Vertriebsstrategien zur Erreichung der Unternehmensziele. Sie stellen sicher, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben effektiv erledigen und eine optimale Betreuung von Kunden gewährleistet ist.

Diese Benefits erwarten Sie bei uns

Als Innendienstleiter bei uns können Sie von einer Vielzahl an Benefits profitieren. Wir möchten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich unterstützen und Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld bieten. Hier ein Überblick:

• Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass jeder Mensch unterschiedliche Bedürfnisse hat. Deshalb richten wir uns nach Ihnen und Ihren persönlichen Rahmenbedingungen.
• Modernes Büro: Wir setzen auf eine moderne Arbeitsausstattung und schaffen einen angenehmen Arbeitsplatz, der sich sehen lassen kann.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich weiterzubilden und Ihre Karriere voranzutreiben.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir möchten auch nach Ihrem Berufsleben für Sie da sein und unterstützen Sie bei der Finanzierung Ihrer Zukunft.
• Mitarbeitervergünstigungen: Als Innendienstleiter bei uns erhalten Sie diverse Mitarbeitervergünstigungen.
• Teamwork: Bei uns arbeiten Sie nicht alleine, sondern in einem dynamischen Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt.

Als Innendienstleiter bei uns haben Sie somit nicht nur einen anspruchsvollen Job, sondern auch zahlreiche Benefits, von denen Sie profitieren können.

Ihre Verdienstmöglichkeiten bei uns

Als Innendienstleiter haben Sie die Möglichkeit, ein attraktives Gehalt zu verdienen. Wir bieten Ihnen eine tarifliche Bruttogrundvergütung von € 4.710 bis € 5.679 pro Monat. Neben dieser Grundvergütung gibt es auch die Möglichkeit, Boni und Prämien zu verdienen, abhängig vom Erreichen bestimmter Zielvorgaben und Leistungen. Wir sind bestrebt, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fair zu entlohnen und bieten daher auch regelmäßige Gehaltserhöhungen an. Zudem haben wir ein umfassendes Weiterbildungsprogramm, welches es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und Ihre Karriere als Innendienstleiter/in voranzutreiben. Wir legen großen Wert auf zufriedene und motivierte Mitarbeiter und bieten daher auch flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge an. Werden Sie Teil unseres Unternehmens und profitieren Sie von den Verdienstmöglichkeiten als Innendienstleiter/in.

Ihr Arbeitsort

als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungenbei der Planung und Organisation von Abläufen und Prozessenbei der Mitarbeiterführung und -motivationim engen Austausch mit dem Außendienst und der Geschäftsleitungbei der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategienin der Analyse und Auswertung von Markt- und Verkaufsdatenbei der Durchführung von Schulungen und Trainings für Mitarbeiterin der Überwachung und Kontrolle von Budgets und Kennzahlen.

Als Innendienstleiter/in können Sie in verschiedenen Bereichen und Branchen arbeiten, beispielsweise in der Industrie, im Handel, im Dienstleistungssektor oder im öffentlichen Dienst. Sie verbringen einen Großteil Ihrer Arbeitszeit in Büroräumen und Besprechungsräumen, in denen Sie Kundenanfragen bearbeiten, Prozesse planen und Abläufe organisieren. Als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen stehen Sie im engen Austausch mit dem Außendienst und der Geschäftsleitung. Dabei kümmern Sie sich um die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, die Analyse von Markt- und Verkaufsdaten sowie die Überwachung und Kontrolle von Budgets und Kennzahlen. Außerdem nehmen Sie eine Führungsrolle ein und sorgen für die Mitarbeitermotivation sowie die Durchführung von Schulungen und Trainings.