Muster Stellenanzeige Telefonist (m/w/d) + Stellenbeschreibung

Über uns

Wir, die Firma XYZ, sind ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche und suchen derzeit nach qualifizierten Telefonisten/innen für unser Team. Die Mitarbeiteranzahl unseres Unternehmens beträgt über 500, und wir legen großen Wert auf die Zusammenarbeit und den Austausch zwischen den Mitarbeitern. Unsere Unternehmenskultur ist von Offenheit, Fairness und einem starken Engagement für unsere Kunden geprägt. Unsere Hauptziele sind, unseren Kunden erstklassigen Service und innovative Produkte/Dienstleistungen zu bieten. In diesem Sinne bieten wir unseren Mitarbeiter/innen ein unterstützendes Arbeitsumfeld und eine umfangreiche Einarbeitung, um sicherzustellen, dass sie alle nötigen Fähigkeiten und Kenntnisse für ihre Arbeit als Telefonist/in besitzen. Wir sind stolz darauf, ein Teil eines Unternehmens zu sein, das eine kompromisslose Verpflichtung zu Qualität und Kundenservice hat, und suchen nach motivierten Menschen, die mit uns zusammenarbeiten und unser Team als Telefonist/in verstärken möchten.

Stellenbeschreibung: Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns

Als Telefonist/in sind Sie bei uns für verschiedenste Aufgaben zuständig. Hier eine Übersicht:

• Vermittlung von Telefongesprächen
• Entgegennahme von Nachrichten
• Erteilung von Auskünften
• Vereinbarung von Terminen
• Datenpflege in der Kundendatenbank
• Bestellannahme
• Versand und Empfang von Faxen
• Beantwortung von E-Mails
• Postein- und Postausgang
• Ablage von Dokumenten
• Schreibarbeiten
• Betreuung von Besuchern
• Erteilung von Auskünften am Empfang
• Organisation von Servicedienstleistungen

Als Telefonist/in bei uns sind Sie somit eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Daher legen wir großen Wert auf eine freundliche und zuvorkommende Art sowie eine professionelle Arbeitsweise. Sie sollten zudem kommunikativ sein, gerne am Telefon arbeiten und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten. Wenn Sie sich in diesen Punkten wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Telefonist/in bei uns!

Ihr Profil

Für unsere Telefonzentrale suchen wir ein/e qualifizierte Telefonist/in, die/der Freude daran hat, Kunden zu empfangen und Anrufe zu koordinieren. Das ideale Bewerberprofil:

• Erfahrung im Telefon- oder Kundenservice
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
• Fähigkeit, mit verschiedenen Persönlichkeiten und Einstellungen umzugehen
• Selbstständiges Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben
• Kenntnisse der grundlegenden Computeranwendungen und Telefonsysteme
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit im Umgang mit der Bereitstellung von Informationen
• Fähigkeit, Informationen in einer präzisen und klaren Art und Weise zu übermitteln.

Die Position erfordert eine flexible Arbeitszeit von Montag bis Freitag. Wenn Sie ein/e kommunikative/r und engagierte/r Telefonist/in sind, der/die unsere Kunden freundlich und effektiv bedienen möchte, dann sollten Sie sich überlegen, sich bei uns zu bewerben.

Diese Benefits erwarten Sie bei uns

Als Telefonist/in bei uns erhalten Sie zahlreiche Vorteile und Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten
• Kollegiales und freundliches Team
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes und technisch hochwertiges Arbeitsumfeld
• Interessante Aufgaben und Tätigkeiten, insbesondere im Bereich der Telefonie
• Chance auf berufliche Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten und sichere Arbeitsbedingungen

Als Telefonist/in bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse stetig zu erweitern und in einem angenehmen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit. Wenn Sie eine herausfordernde und interessante Tätigkeit als Telefonist/in suchen, sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Verdienstmöglichkeiten bei uns

Als erfolgreicher und wachsender Telekommunikationsdienstleister suchen wir eine(n) engagierte(n) Telefonist/in zur Verstärkung unseres Teams. Der/die Telefonist/in wird den Kundenservice unterstützen und eine zentrale Rolle in unserem Kundenkontakt spielen. Wir bieten eine attraktive Vergütung sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Umfeld.

Als Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Dabei stellen Sie sicher, dass die Anliegen unserer Kunden effizient und professionell bearbeitet werden. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und anderen Abteilungen wird Ihre Arbeit dazu beitragen, die Qualität unseres Kundendienstes auf höchstem Niveau zu halten. Ihre hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten und Ihre hohe Serviceorientierung werden dabei unerlässlich sein.

Wir bieten eine konkurrenzfähige tarifliche Bruttogrundvergütung, die monatlich zwischen € 2.614 und € 2.871 liegt. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, von unseren großzügigen Zusatzleistungen wie z.B. einem attraktiven Lebensarbeitszeitmodell und Weiterbildungsmöglichkeiten zu profitieren.

Wir sind sicher, dass die Funktion des/der Telefonist/in eine spannende und herausfordernde Tätigkeit ist und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Arbeitsort

• Büroräumen: Telefonisten und Telefonistinnen arbeiten in der Regel in Büros, die mit modernster Technologie ausgestattet sind. Hier sind sie hauptsächlich damit beschäftigt, eingehende Anrufe entgegenzunehmen und weiterzuleiten, Informationen zu liefern oder Fragen zu beantworten.
• Am Empfang: Viele Unternehmen haben eigene Empfangsbereiche, in denen Telefonisten und Telefonistinnen tätig sind. Hier sind sie oft die ersten Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und Besucher. Ihre Aufgabengebiete umfassen unter anderem die Bedienung der Telefonzentrale, die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten sowie die Organisation von Terminen.
• Im Homeoffice: Immer mehr Unternehmen bieten ihren Telefonisten und Telefonistinnen die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Hier ist es besonders wichtig, eine ruhige Arbeitsumgebung zu schaffen, um eine optimale Gesprächsqualität zu gewährleisten. Die Arbeitsmittel werden vom Arbeitgeber gestellt, sodass auch von zu Hause aus eine effiziente Arbeitsweise möglich ist.